Um jeito novo de fazer marketing

“O melhor tipo de marketing é aquele que não parece marketing”.

Esta frase de Tom Fishburne nos faz refletir a respeito da forma de como acontecia o marketing tradicional a alguns anos atrás.

A máxima do marketing, que ressalta que a propaganda é a alma do negócio, permanece. Mas hoje é possível valer-se deste conceito utilizando formas diferenciadas de publicidade.

Na época em que Outbound Marketing – o jeito tradicional de fazer propaganda, imperava, a forma de prospecção e a abordagem dos clientes era bem diferente daquela que vemos sendo utilizada hoje nas estratégias de marketing digital.

No Outbound Marketing é a empresa que se comunica com seu público-alvo, através de mídias mais tradicionais como outdoors, televisão, rádio, revistas e jornais, e também de banners em sites, YouTube, Facebook Ads, Google AdWords, entre outros. Aliás, até o tão malfadado telemarketing é um exemplo desta forma ativa de prospecção de clientes.

Mas a mudança no padrão de comportamento dos consumidores, propiciada em grande parte pela Era Digital, exigiu a adaptação das empresas a essa nova forma de consumir informação.

É aí que surge o Inbound Marketing, onde não mais se objetiva bombardear o público com publicidade, mas plantar a sementinha, jogar aquela isca capaz de despertar o interesse dele no seu produto ou serviço, e facilitar os meios para que sua empresa seja encontrada.

Isso mesmo, no Inbound Marketing é o cliente que procura a empresa, através da realização de uma série de práticas relacionadas à produção de conteúdo relevante e útil, que gera valor para o seu público-alvo durante o processo de tomada de decisão.

Entregando valor

Uma das grandes sacadas ao anunciar seu produto ou serviço, independentemente do canal de comunicação, e que a princípio parece óbvia (mas nem tanto), está em oferecer soluções para os seus clientes. As soluções resolvem problemas e trazem valor para a sua audiência.

Entregando valor aos seus clientes atuais e futuros, por meio de um bom uso dos diversos canais de comunicação existentes atualmente, o resultados positivos serão inevitáveis.

Este tipo de marketing pode proporcionar experiências relevantes, que geram engajamento, fazem a diferença no mercado e mostram aos seus clientes a sua autoridade no que faz.

Foque em possibilidades de fazer propaganda do seu negócio sem “encher o saco” dos seus clientes com anúncios que os distanciam  da sua marca, assim você naturalmente encontrará os resultados positivos que espera.

Nós já falamos anteriormente aqui no blog sobre a importância de conhecer o público-alvo na hora de planejar a melhor estratégia de marketing, seja ela digital ou não, de qualquer empresa. Se você ainda não leu este post, te convido a fazer uma pequena pausa para conhecer nosso artigo antes de continuar sua leitura 😉

Mas porque eu preciso definir meu público-alvo? A resposta é simples. Porque desta forma você e sua empresa conseguem direcionar seus esforços de marketing e comunicação às pessoas certas, ou seja, seus verdadeiros clientes em potencial.

Uma vez que você saiba quem é o seu público-alvo, aonde ele está, qual sua faixa-etária, necessidades e poder de compra fica muito mais fácil criar estratégias assertivas de comunicação.

Sem conhecer o seu público-alvo, suas estratégias de marketing dificilmente serão bem sucedidas, e você ainda pode estar correndo o risco de investir no alcance de pessoas que provavelmente não tem interesse por aquilo que você oferece.

E qual é o primeiro passo para definir meu público-alvo?

Uma das primeiras ações necessárias para começar a entender o seu público é pesquisando o mercado. Quem são seus concorrentes? Que meios utilizam para divulgar seus produtos? Como é a sua linguagem? Quais são os seus diferenciais? Onde está localizado geograficamente seu público de consumidores? Estas são algumas perguntas que ajudarão você a definir os seus possíveis clientes e lhe darão informações valiosas para a construção do seu público-alvo.

Outra maneira de conhecer melhor seu público-alvo é através de pesquisa com seus atuais clientes ou com pessoas que demonstram interesse pelo seu produto ou serviço. A partir desta conversa é possível começar a coletar informações básicas como: gênero, faixa etária, escolaridade, faixa de renda, classe social, localização e hábitos de consumo. Assim você passa a ter um “raio-x” das principais características comuns entre as pessoas que adquirem o seu produto ou serviço.

Através dessa segmentação é possível chegar a uma definição do seu público-alvo, como neste exemplo: Homens, entre 25 e 35 anos, residentes em Florianópolis, com formação superior, classe B, renda entre R$ 5.000,00 e R$ 7,000,00, apaixonados por moto e velocidade.

Tenha em mente que esse grupo de pessoas geralmente possuem características em comum, e que são elas que irão ajudar você a planejar as suas ações direcionadas, melhorando assim seus resultados.

Público-alvo e persona

Outra maneira ainda mais eficiente de estruturar a comunicação com seu público é através da construção da persona. A persona é um personagem fictício, criado para representar seu alvo demográfico.

Ela reúne informações muito mais detalhadas sobre seu perfil de comportamento, hábitos e atitudes, e sua construção ajuda a nortear com ainda mais eficiência a produção de conteúdo específico para atender o seu público-alvo, mostra qual a melhor forma de se comunicar com estas pessoas ou empresas e ajuda a otimizar seus recursos para atingi-los com mais impacto e frequência.  

Se você quer aprender mais sobre o que é e como construir sua persona, leia nosso artigo específico sobre como criar uma persona para o seu negócio.

E então, ficou um pouco mais claro como e por quê você precisa definir seu público-alvo?

Nós sempre gostamos de lembrar aqui no blog que o marketing é baseado em estudo, organização e processos. E quanto mais informações você tiver sobre seu mercado e consumidores, mais positivos serão os resultados da sua estratégia digital.